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HELP
& F.A.Q.
Ecco le domande più frequenti dei
nostri clienti.
Leggile attentamente: troverai la soluzione a tutti i tuoi dubbi
o problemi!
Se hai ancora dei dubbi e vuoi porci una domanda, chiedere informazioni
o risolvere un tuo particolare problema, invia la tua richiesta a info@teleprice.biz
1- Da quali telefoni posso
chiamare?
Puoi chiamare da fissi Telecom Italia,
Wind / Infostrada e Fastweb e da cellulari Tim, Vodafone, Wind e
3.
2-
Per telefonare devo attivare il servizio?
No, puoi telefonare anche subito. Per chiamare
con TelePrice non devi fare alcun contratto, attivazione o, registrazione.
TelePrice non prevede alcun costo aggiuntivo in bolletta!
3- Devo prepagare?
No, paghi solo le chiamate che fai! Tutte
le chiamate che effettuerai con TelePrice saranno addebitate sulla
tua bolletta!
4- Posso vedere il dettaglio delle
mie chiamate effettuate con TelePrice?
Puoi vedere il tuo dettaglio chiamate solo
se richiedi la bolletta “trasparente“ al tuo operatore.
Altrimenti vedrai il totale delle chiamate effettuate con TelePrice.
5- Posso memorizzare il numero che
chiamo di frequente sul mio telefono?
No, non puoi memorizzare tutto il numero
completo di codice199, perché per prendere la linea devi
attendere qualche secondo prima di inserire il numero di telefono
internazionale.
Consiglio utile! Per
velocizzare la procedura memorizza il codice d’accesso che
usi più frequentemente sul tuo telefono, così ti basterà
schiacciare un tasto per collegarti con TelePrice!
6- Come pago le mie telefonate
da fisso?
Tutte le chiamate effettuate con TelePrice
verranno addebitate direttamente sulla tua bolletta Telecom.
7- Come pago le mie telefonate da
mobile?
Se hai un ABBONAMENTO:
Tutte le chiamate effettuate con TelePrice verranno addebitate direttamente
sulla tua bolletta Vodafone, Tim, Wind o 3.
Se hai una RICARICABILE:
Tutte le chiamate effettuate con TelePrice verranno scalate direttamente
dal credito della tua carta ricaricabile.
8- In che momento inizio a pagare
le telefonate con TelePrice?
La tariffazione inizia subito dopo il primo
messaggio gratuito che indica il costo della connessione che sta per avvenire, all'inizio cioè della connessione con l'199. Questo avvviene perchè con Teleprice paghi SOLO la connessione all'199 e non la connessione internazionale, che ti costerebbe molto di più. La connessione all'199, però, inizia appena entrati nel servizio Teleprice.
9- Come posso sapere quale codice
199 devo utilizzare?
Per saper quale codice devi digitare per
la destinazione che vuoi chiamare puoi:
- interrogare il box in alto alla pagina;
- consultare l’elenco completo delle tariffe per destinazione
che trovi nella sezione tariffe;
- scaricare il documento .pdf con l’elenco completo delle
destinazioni che trovi nella sezione tariffe;
- interrogare il menù interattivo che trovi in linea chiamando
uno qualsiasi dei nostri codici d’accesso.
10- Le chiamate con TelePrice hanno
scatto alla risposta?
Si, lo scatto alla risposta è comunicato
sia nella sezione tariffe sia quando telefoni a uno qualsiasi dei
nostri codici d’accesso.
11- Con TelePrice posso chiamare da
tutta Italia?
Si, puoi chiamare da tutta Italia.
12-
Posso utilizzare TelePrice da una cabina telefonica?
No, non puoi utilizzare TelePrice dalle
cabine telefoniche.
13- Con TelePrice posso chiamare dall’estero
verso l’Italia?
No, TelePrice non è attivo dall’estero.
14- Le tariffe di TelePrice sono Iva
inclusa?
Si, tutte le tariffe riportate nel sito
o in linea sono Iva inclusa.
15- La tariffazione è al minuto
oppure in base ai secondi di conversazione?
La tariffazione è calcolata al secondo.
16- Esiste solo una tariffa indipendentemente
dal giorno in cui chiamo o dall’ora?
Si, le tariffe TelePrice sono valide 24
ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno!
17- Posso usare TelePrice per chiamare
all’estero dal mio cellulare?
Si, puoi utilizzare TelePrice anche dal
tuo cellulare!
18- Come posso contattare TelePrice
per avere informazioni o per risolvere un problema?
Puoi scrivere a info@teleprice.biz per ogni dubbio o chiarimento sul nostro servizio.
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